友田達(dá)從事送水行業(yè)至今年已19個(gè)春秋，19年來(lái)，我們專業(yè)做水，在深圳各區(qū)域設(shè)立60多家統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的怡寶專賣店及600余家特許經(jīng)營(yíng)店，公司能日益強(qiáng)大與每個(gè)員工的努力分不開(kāi)，特別是奮斗在一線的送水員同志，用實(shí)際行動(dòng)把我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、專業(yè)形象展示給每一位客戶，贏得了信任的口碑。  一年春夏秋冬四個(gè)季節(jié)，不論嚴(yán)寒或酷暑，我們的送水員用小小的肩膀扛起了這份客戶對(duì)我們的期望，送水就是一種責(zé)任！ 　　我們的服務(wù)宗旨是：

　　微笑

　　如果你一打開(kāi)門，就看到一張真誠(chéng)微笑的臉，會(huì)有什么感覺(jué)呢？微笑是一種力量，能縮短彼此間的距離，使人與人之間充滿信任與感激。如果說(shuō)行動(dòng)比語(yǔ)言更具有力量，那么微笑就是無(wú)聲的行動(dòng)。所以說(shuō)笑容是結(jié)束說(shuō)話的最佳“句號(hào)”。不管面對(duì)什么困難，只要我耐心，我微笑，就能讓他人感受到舒心與溫暖。

　　速度

　　我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是2小時(shí)內(nèi)把水送到客戶家里！每個(gè)人的時(shí)間都很寶貴，我們真誠(chéng)理解客戶等待時(shí)的焦灼心情，通過(guò)在深圳各區(qū)域設(shè)立60多家統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范的怡寶專賣店及600余家特許經(jīng)營(yíng)店，讓門店到客戶家里的距離最短，最高效的完成一次配送服務(wù)。

　　誠(chéng)信

　　從字面上說(shuō)，“誠(chéng)信”就是誠(chéng)實(shí)守信。就企業(yè)而言，誠(chéng)信是寶貴的無(wú)形資產(chǎn)；信守承若，答應(yīng)客戶的事絕不拖延、失信，用行動(dòng)保證公司的信譽(yù)，做到“誠(chéng)信”二字。

　　技巧

　　這里不得不提一下公司另一個(gè)重點(diǎn)部門—呼叫中心。呼叫中心的話務(wù)人員每天每人要接聽(tīng)?zhēng)装賯€(gè)電話，要面對(duì)各種各樣的呼入和可能發(fā)生的情況，心里壓力是很大的，有時(shí)難免會(huì)感到枯燥和乏味，所以我們盡量構(gòu)造出一種輕松活潑、舒適溫馨的工作氛圍，利于減輕話務(wù)員工作的壓力。

　　專業(yè)

　　所有門店統(tǒng)一形象、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理，送水員統(tǒng)一著裝，到客戶家里主動(dòng)戴鞋套，配送完成垃圾帶走，每個(gè)細(xì)節(jié)都體現(xiàn)了我們專業(yè)、敬業(yè)的服務(wù)精神，讓客戶最大化的接受并喜愛(ài)我們的服務(wù)方式。

　　品牌

　　作為深圳“華潤(rùn)怡寶”的總經(jīng)銷，在代理怡寶的19年來(lái)，對(duì)怡寶也有很深的感情，

　　華潤(rùn)怡寶秉承華潤(rùn)集團(tuán)的企業(yè)理念，一直秉持"信任"、"分享"的品牌理念，履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)踐與傳播品牌的理念宗旨，建立"信任"的品牌關(guān)系。從倡導(dǎo)"保護(hù)珠江"、"保護(hù)白海豚"到"百所圖書館計(jì)劃"、"1+1，中華強(qiáng)"等公益推廣活動(dòng)，無(wú)不體現(xiàn)"信任"的品牌內(nèi)涵，體現(xiàn)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的行動(dòng)…

　　人們常說(shuō)專攻一個(gè)行業(yè)，5年你會(huì)是精英，10年就會(huì)是專家，我們的目的不是當(dāng)專家，只是希望通過(guò)不斷累積經(jīng)驗(yàn)，能更好的完善我們的服務(wù)體制，成為讓客戶信賴的城市服務(wù)配送商，為更多的消費(fèi)者帶去最優(yōu)質(zhì)、便利的服務(wù)！