上篇帶大家去了呼叫中心領(lǐng)略美女風(fēng)情，今天隨小編走進(jìn)我們的直營配送門店鑒賞店長風(fēng)采。門店是我們確保桶裝水及時配送到位的重要樞紐，客戶下的每一筆訂單，呼叫中心美女們的審核后，都會流經(jīng)到客戶所在配送區(qū)域的門店。公司現(xiàn)有的配送網(wǎng)絡(luò)己覆蓋了深圳每一個片區(qū)，但為了減少客戶的等待時間、提高配送效率、縮短服務(wù)半徑、我們還在不斷的收購和新開水店，就在幾天前，桃源和同樂兩門店順利誕生，其它區(qū)域的配送網(wǎng)絡(luò)也在不斷發(fā)展壯大中……

先帶大家認(rèn)識下福田直營店的機(jī)動店長石偉景，之所以先介紹他，一是這哥們的名字寓意好，很容易讓人聯(lián)想到“我們團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)偉大愿景的日子不遠(yuǎn)了”；另一方面則是因?yàn)樗麜r常念叨著：“呼叫中心的美女們聲音柔美,有機(jī)會一定要請她們來我們福田K歌”。（兄弟，小編我只能幫你到這了，閃…深藏功與名）

我們小石兄弟時間可緊了，他早上六點(diǎn)多鐘起床，八點(diǎn)前趕到門店，打開電腦，登陸門店系統(tǒng)，查看店長的留言，清點(diǎn)實(shí)物、現(xiàn)金、水票；呼叫中心來單了，找出客戶本，安排配送，為了實(shí)現(xiàn)我們“訂單下達(dá)后，兩小時配送到位”的服務(wù)承諾，他要合理的安排訂單、避免重復(fù)出錯，遇到特殊情況還要及時跟客服中心、客戶、送水員三方溝通協(xié)調(diào)；除此之外，及時回單、訂水、報發(fā)票、填貨單、做報表、清點(diǎn)實(shí)物、登記賬本、系統(tǒng)交賬、投訴處理、寫留言等日常工作自是必不可少，一天工作下來，時間就到了九點(diǎn)多。忙起來的話，九點(diǎn)半下班后，坐車回宿舍再吃晚飯是常有的事。還好每個月有六天時間休息，小石，得抓緊時間約會喲！

正在打電話的的小石兄弟

店長的招聘有兩個渠道：一為新招、二為送水員選拔。新人招來后，先到門店學(xué)習(xí)兩天，然后回公司人事部考試，合格后安排到門店實(shí)習(xí)，成為儲備店長，滿兩個月寫轉(zhuǎn)正申請，進(jìn)行考核評分，根據(jù)能力表現(xiàn)，決定能否轉(zhuǎn)正?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)是能力的考練，更是性情的磨練。能夠留下來的，不說是百里挑一，起碼也是十里挑一。車公廟店長蘭淼，積極主動、善于溝通；保稅店長陳常豐，文質(zhì)彬彬、做事細(xì)心；彩田店長程善明，因工作積極，由送水員，晉升為機(jī)動送水員，幾個月后又晉升為店長，現(xiàn)在已競聘為公司市場管理員。公司現(xiàn)在大部分的中高層干部都是這樣一步步成長起來的…

店長的工作是繁瑣而枯燥的，要做好這份工作，首先得學(xué)會自娛自樂，就比如我們福田的機(jī)修小杜，名為機(jī)修，其實(shí)也算半個店長。不時的協(xié)助新人上手，忙時充當(dāng)下臨時店長；閑時喜歡整一段東北“二人轉(zhuǎn)”活躍氣氛。店長小程則喜歡哼哼京腔國韻，或論三國、評水滸、聊哲學(xué)、談理想…

店長還有很多，有才的更是一抓一大把，略數(shù)金花朵朵，霜姐婉柔、小林賢淑、小麥秀麗、朱姐豪氣、張倍幽默、丹紅灑脫……什么時候上南油，朱姐備下好酒菜，陪你“走一個”。

這就是我們可親可愛的店長們，在友田達(dá)，有數(shù)十位像小石一樣的店長每天在辛勤的忙碌，貢獻(xiàn)著青春與汗水，只為了確保每一桶水能夠安全可靠的送達(dá)到客戶那里。他們積極進(jìn)取、苦中尋樂、歌舞青春、追逐夢想。

咳！打住!美眉們的照片不用看的這么認(rèn)真吧?？纯次疫@張，若干年以后，你是否還記得這群大明湖畔的夏雨荷呢？